Tornos ofrece ahora a sus clientes un servicio especial: técnicos especializados de Tornos se desplazarán hasta sus instalaciones y trabajarán en su taller para realizar distintas actividades relacionadas con la puesta en servicio de sus máquinas, además de desarrollar y optimizar los procesos de mecanizado para aumentar la productividad y conseguir que los “tiempos muertos” sean lo más cortos posible.
“¿Su máquina está parada y le falta mano de obra para iniciar un nuevo lote de producción? ¿Tiene que desarrollar un proceso nuevo y no conoce las condiciones de mecanizado ideales que tiene que aplicar? No se preocupe. A partir de ahora, el equipo de Procesos y Aplicaciones de Tornos está a su servicio. Además de ayudarle en la puesta a punto, Tornos ofrece, sin duda, un servicio general de coaching para todas sus máquinas”, afirma la compañía.
Basado en una acertada iniciativa de la filial francesa de Tornos y bajo la tutela de Patrice Armeni, director de dicha filial, este proyecto tiene la ventaja de ofrecer a cada cliente la oportunidad de encontrar una solución adecuada y adaptada a sus propias necesidades, en sus instalaciones y con su propio parque de maquinaria. Este proyecto, el cual cuenta con el apoyo de Olivier Rammelaere, a cargo de la Tornos Academy en Tornos, atrae por su sencillez y eficacia. En efecto, esta vez Tornos se pone literalmente al servicio de sus clientes mediante un soporte proactivo sobre el terreno, evaluando la situación y tomando inmediatamente las medidas necesarias.
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