Servicio de asistencia remota 'on-line' de Intermaher

Intermaher, S.A.
Tel.: 945 46 61 06 www.intermaher.com/es/noticias/mazatrol-smooth-cursos-online-intermaher

Intermaher ha desarrollado un servicio de asistencia remota on-line para el que solo se necesita: PC, móvil, tablet o dispositivo equivalente. La investigación y el desarrollo continuo son clave para el proceso de innovación y adaptación a los nuevos tiempos. Para Intermaher, el ofrecer un servicio integral y rápido es esencial para la satisfacción del usuario. Por esta razón, la empresa lleva tiempo fomentando el dar una rápida respuesta a sus clientes y sus máquinas, adaptándose a la realidad de hoy en día: la tecnología on-line y la asistencia a nivel remoto. La asistencia remota garantiza el soporte necesario facilitado por el equipo técnico de Intermaher para maximizar los beneficios de las máquinas Mazak en cada uno de sus clientes. Una de las claves de este evolucionado sistema de asistencia es su rapidez y capacidad de respuesta.

Administración remota: ¿qué engloba?

• Controlar la máquina y ver el estado de esta desde cualquier lugar simplemente con el móvil.
• Poder ver cualquier incidencia en la máquina de manera remota para producciones desatendidas.

Asistencia a la programación y asistencia técnica on-line

• Intermaher se conecta directamente a cualquier máquina Mazak para resolver cualquier incidencia relacionada con programación, operación, etc.
• ¿Qué se consigue con todo esto? Agilizar la resolución de las consultas y explicar de una manera visual la solución de esta.