Salvagnini destaca en EuroBLECH la cercanía, fiabilidad y orientación al futuro de sus servicios

Cercanía, fiabilidad y orientación al futuro son valores que definen desde siempre la oferta de Salvagnini y que se aplican también en concreto a la amplia gama de servicios que la empresa pone a disposición de sus clientes para afrontar los retos actuales. En primer lugar: la eficiencia de los procesos y la dificultad de contratación tanto del personal de oficina como de taller.
Salvagnini presentará en EuroBLECH 2024 -que tendrá lugar del 22 al 25 de octubre en Hannover (Alemania)-una gama modular que se compone de tres niveles de servicio –ACT, PLAN y GROW– que responden a las necesidades y exigencias del cliente, desde el primer contacto con la empresa, hasta el final de la vida útil del sistema; una relación de colaboración y desarrollo mutuo que, como demuestran los sistemas Salvagnini vendidos, puede durar décadas.
Los tres niveles están diseñados para gestionar diferentes necesidades. ACT resuelve los problemas cotidianos con soluciones inmediatas para afrontar los retos cotidianos. PLAN previene los problemas vinculados a la planificación estratégica: identifica las posibles dificultades y las gestiona de forma proactiva y preventiva, minimizando las molestias y aumentando la eficiencia del sistema. GROW maximiza el valor de los procesos y mejora las competencias internas mediante la formación continua, ayudando a los clientes a crecer más que nunca.

ACT – Gestión operativa
La gestión de sistemas operativos está respaldada por ACT, los servicios diseñados para responder con diligencia a las necesidades de los clientes con soluciones adecuadas destinadas a resolver los retos cotidianos. ACT incluye:

• Acty: Es la aplicación de realidad aumentada que posibilita una asistencia remota rápida y eficaz en todas las interacciones entre Salvagnini y los técnicos de mantenimiento de la empresa.
• LINKS: Es la solución IoT de Salvagnini que integra la gama de soluciones de Industria 4.0. LINKS se utiliza para monitorizar el rendimiento del sistema y acceder a los datos de producción, logbooks, KPI, telemetría y monitorización de parámetros, a través del proceso de Condition Monitoring.
• SupportYou: Es el servicio de suscripción que permite gestionar el software de programación de forma rápida y sencilla. SupportYou ofrece actualizaciones automáticas disponibles con Salvagnini Updater, asistencia de software y migración sencilla de licencias.
• Asistencia telefónica e intervenciones in situ garantizadas por 36 centros de asistencia en cuatro continentes y más de 400 técnicos que atienden a todos los clientes de Salvagnini, donde y cuando sea necesario.