Big Kaiser -representada en España por Imcar Tools- anuncia la conclusión de un éxito año en Italia, con las ventas triplicándose y una considerable mejora en el servicio al cliente.
Los ingresos para 2016 subieron un 200%, en comparación con el año previo, mientras que Big Kaiser añadió 250 nuevos clientes activos. Italia es ahora el cuatro mayor mercado de la empresa en Europa, tras Alemania, Suiza y Francia.
El crecimiento se ha debido en gran parte a los portabrocas de alta precisión y cabezales digitales de mandrinado de Big Kaiser. Los portabrocas han convenciendo a los clientes a través de la reducción de los tiempos de mecanizado y de los costes de la herramienta al mínimo. Las altas características de rendimiento de los cabezales digitales de mandrinado de Big Kaiser han aumentado el nivel de referencia para dichas operaciones de mecanizado.
El éxito logrado por Big Kaiser en Italia ha sido en parte resultado de su transición hacia un modelo directo de ventas. Una mayor inversión en personal ha llevado a un apoyo local mejorado, tiempos de entrega notablemente más cortos y respuestas más rápidas a las demandas de los clientes. Ahora, los pedidos se pueden enviar en un plazo de 24 horas al norte de Italia y de 48 horas al resto del país. Para 2017, Big Kaiser tiene previsto continuar invirtiendo en Italia mediante la contratación de más ingenieros de ventas.
“Italia continúa siendo un mercado sensible a los precios y los clientes necesitan tiempo e información para familiarizarse con la gama de productos premium de Big Kaiser”, comenta Peter Elmer, CEO de Big Kaiser.
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