Las ventas globales de robots de servicio profesional aumentaron en un 24% a casi 250.000 unidades en 2025, destacando un cambio exitoso hacia la automatización comercial. Estos hallazgos se presentan en el informe World Robots de servicio de World Robots 2026 del IFR.
“Los robots de servicio se están expandiendo a las operaciones cotidianas”, dice Jane Heffner, presidenta de la Federación Internacional de Robótica. “Las ventas aumentaron en los tres segmentos con tasas de crecimiento de dos dígitos: los robots de servicio profesional ganaron un 24%, los robots médicos crecieron un 19%, y los robots de servicio al consumidor aumentaron en un impresionante 37%”.
Aplicaciones principales para robots de servicio profesional
El transporte y la logística se mantienen a la cabeza como la mejor aplicación, con 117.500 unidades vendidas en 2025. Esto aumentó un 21%, y representa una cuota de mercado del 47%. Estos robots se utilizan principalmente para el transporte, así como para la automatización de los flujos de materiales y los procesos de entrega. Aunque las ventas tradicionales siguieron siendo el principal canal de monetización, los modelos de negocio RaaS continuaron creciendo en popularidad. En Estados Unidos, este ya es el modelo de negocio dominante.
Los robots de hospitalidad ocupan el segundo lugar. Las máquinas para la guía móvil, los puntos de información en entornos públicos y la telepresencia representan la mayoría de estos robots. El mercado de robots de limpieza profesional sigue en tercer lugar, con la limpieza de suelos como la principal aplicación en este segmento.
Robots Humanoides
Los robots humanoides, que están diseñados para parecerse a los humanos y operar en entornos centrados en el ser humano, están ganando una atención masiva por su flexibilidad potencial. Si bien los recientes avances en inteligencia artificial, sensores y sistemas de control han permitido proyectos piloto impresionantes, la mayoría de las aplicaciones actuales siguen siendo especializadas y a menudo requieren teleoperación humana. En 2025, se vendieron alrededor de 7.000 unidades de humanoides de tamaño completo (por encima de 140 cm) a nivel mundial. Estos robots están destinados a aplicaciones comerciales y profesionales más allá de la I+D y el entretenimiento.
Los desafíos clave, como los estándares de seguridad, los altos costos de capacitación y mantenimiento, y la falta de un caso de negocio sólido, particularmente en entornos industriales, continúan limitando la adopción generalizada. Para que los robots humanoides se conviertan en herramientas prácticas para el día a día, es esencial seguir progresando en la programación intuitiva, la manipulación robusta, la escala económica y la seguridad estandarizada.
“En un capítulo especial del informe World Robotics 2026, proporcionamos una visión general completa sobre los humanoides como el mercado más nuevo de la robótica”, dice el Dr. Werner Kraus, presidente del Comité de Robots de Servicio de IFR.
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