Carlos Pujana, director gerente de Izar, ofreció una de las ponencias a los más de 200 profesionales de compañías de prestigio personados en el 19º Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje, que tuvo lugar el 11 de febrero en Madrid. En dicha charla, enlazando con el lema de la reunión, Carlos Pujana aportó la experiencia de Izar sobre cómo poner al cliente en el centro de la estrategia de la empresa, comenzando por la calidad y el servicio y continuando por la innovación y la transparencia que demandan los nuevos tiempos de la era digital.
Una empresa centenaria
Durante su presentación, también hizo referencia a la centenaria historia de la empresa, que no hubiera sido posible sin una sólida aportación de valor a los clientes, y al cambio de la antigua fábrica a las modernas instalaciones de la planta de Boroa, como ejemplo de adaptación al cambio. El cambio fue, de hecho, el hilo conductor de una ponencia en la que Carlos Pujana manifestó que no solo es necesario el cambio, sino que este debe realizarse a mayor velocidad de la que cambia el entorno.
