A través de su nuevo portal para clientes, VPortal, Vollmer -especialista en afilado de Biberach (Alemania), brinda acceso exclusivo a servicios digitales- incluyendo la tienda de repuestos, descripciones generales de máquinas y documentación técnica. Además, VPortal ofrece a los clientes la oportunidad de enviar al equipo de soporte cualquier pregunta que puedan tener sobre las máquinas o los servicios de Vollmer. Cualquier persona que cuente con una afiladora Vollmer puede registrarse y utilizar el portal de clientes de forma gratuita. Estos pueden solicitar un inicio de sesión exclusivo a través del correo electrónico o el teléfono.
“Nuestro portal de clientes, VPortal, es la ventana digital y personalizada que brindamos a nuestros clientes y que utilizamos para expandir nuestros servicios”, explica Jürgen Hauger, CEO de Vollmer Group: “Conforma el vínculo perfecto entre el mundo real y el digital, lo que permite a nuestros clientes tener una visión general constante de sus máquinas Vollmer".
Usar VPortal es gratis
El VPortal otorga a los clientes acceso las 24 h del día, los 7 días de la semana, a su grupo de máquinas digitales adquiridas. Los usuarios pueden encontrar el enlace al portal del cliente en la página web de Vollmer (http://www.vollmer-group.com/en). El servicio digital está disponible en inglés y en alemán y es de uso gratuito. Actualmente, los clientes alemanes pueden registrarse por correo electrónico o por teléfono. Una vez que hayan iniciado sesión en el portal on-line, el usuario puede ver una descripción completa de las afiladoras Vollmer disponibles.
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