¿Cuáles son los beneficios concretos que las empresas encuentran en la Inteligencia Artificial? La investigación conducida por el Instituto de Transformación Digital de Capgemini pone de relieve la oportunidad de crecimiento que ofrece esta tecnología y los beneficios reales que proporciona a las empresas, así como los mejores casos de uso y dónde invertir con éxito para sacar el mayor provecho de la inteligencia artificial.
Beneficios de la inversión en IA
La Inteligencia Artificial (IA) es un tema candente y de tendencia y la percepción es que muchas organizaciones están viendo la IA como una tecnología con un inmenso potencial, pero en el futuro. Capgemini ha querido saber más.
El estudio, conducido por el Instituto de Transformación Digital de Capgemini, se basa fundamentalmente en entrevistas realizadas entre marzo y junio de 2017 a 993 directivos de empresas con una facturación igual o superior a los 500 millones de dólares, pertenecientes a siete sectores empresariales (automoción, banca, seguros, industria, retail, telecomunicaciones y utilities), en nueve países (Australia, Francia, Alemania, India, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido y Estados Unidos). También utiliza entrevistas con el mundo académico y con expertos del área de IA de multinacionales, start-ups y proveedores acerca de las oportunidades y retos de la IA.
¿El resultado? La investigación muestra que la IA ya está empezando a transformar la forma en que las empresas hacen negocios, gestionan sus relaciones con los clientes y estimulan las ideas y la creatividad que impulsan la innovación .
Por otra parte, la mayoría de los encuestados indican que su empresa ha creado nuevos puestos de trabajo como resultado de la inteligencia artificial, proporcionando una realidad contraria a la percepción de que la IA causará pérdidas de empleo a corto plazo.
Teniendo en cuenta estos hallazgos, junto con el trabajo que estamos haciendo en este espacio con el cliente, hemos elaborado un conjunto pragmático de recomendaciones para ayudar a las organizaciones a definir sus decisiones de inversión en IA. Esto incluye una hoja de ruta para ayudar a las empresas a concentrarse en áreas donde la IA puede tener un impacto significativo, guiado por una estrategia y liderazgo claros para la implementación de la IA, una gobernabilidad madura y las habilidades y datos requeridos.
