Cada función empresarial juega un papel importante en el crecimiento de los ingresos, pero la tarea de conseguir clientes suele recaer en ventas y marketing. Por desgracia, hay mucha competencia y sobresalir entre la multitud puede ser un desafío, pero no es imposible. Con un poco de creatividad y buenas herramientas, los equipos de ventas y de marketing pueden llamar la atención de clientes potenciales y conseguir la confianza necesaria para convertir clientes potenciales en reales.
1- Conviértete en la persona que da soluciones
Lo más importante no es tu propia empresa y sus productos, sino los clientes y sus puntos críticos. Puede ser útil crear una presentación que muestre a los prospects o clientes potenciales varias posibles soluciones a sus necesidades, de las cuales sólo una es la tuya. Esta presentación es una buena forma de conseguir confianza y una buena relación con los prospects antes de centrarte en tu propio producto o servicio. Así, te posicionarás como experto en el tema y, al mismo tiempo, tendrás más argumentos a tu favor para la venta.
Una forma de dar un paso más es grabar un video en lugar de crear una presentación estática e incluir a una o más personas de la empresa en el mismo. Ponerle “cara” a tu empresa y las soluciones que sugiere ayuda a que el prospect conecte con la empresa a nivel personal y facilita la confianza y la relación. Después, puedes hacer el seguimiento de los clientes potenciales por videoconferencia. Lo mejor es preguntar a los clientes si querrían hablar por esta vía y, en caso afirmativo, enviarles un enlace con el que puedan acceder desde cualquier navegador. Este sistema será aún más beneficioso si ya les resultas familiar (físicamente) gracias a la vídeo-presentación.
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