Los próximos 2 y 3 de marzo, tendrá lugar en Madrid y Barcelona, respectivamente, la primera edición del Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional gratuito de divulgación de la norma internacional ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas ITIL. Como en la edición realizada en Lisboa (Portugal) el pasado mes de septiembre, reunirá a los principales expertos de esta norma y contará con la exposición de varios casos prácticos.
El I Fórum Internacional ISO 20000 está dirigido a perfiles de dirección del área de TI, calidad y dirección general, y tiene como objetivo suscitar y crear conciencia sobre la importancia de la gestión de servicios de TI, mediante la aplicación de las buenas prácticas de ITIL y la certificación ISO 20000.
Contará con la participación de dos de los editores de la norma, Lynda Cooper y Diego Berea, que presentarán las novedades incluidas en la nueva versión de la ISO 20000 que se publicará en verano de 2011.
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