El 9 de marzo, tendrá lugar en un hotel de Madrid el 2º Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional de divulgación que reunirá a los principales expertos de la norma ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas de ITIL. Uno de los objetivos de la segunda edición de este Fórum, dirigido a directores del área de TI, calidad y dirección general, es dar a conocer las últimas novedades y tendencias de gestión de servicios ITIL e ISO 20000. Este año, la principal novedad es que se divide en dos bloques temáticos: conocimiento y últimas novedades y experiencias prácticas de empresas de todo tipo de tamaños y sectores de actividad.
La organización del evento correrá a cargo de la consultora Ozona Consulting y cuenta con el patrocinio de Bull España, EXIN, SGS y Microsoft, y el apoyo de Nextel. En el Fórum, está confirmada la participación de Paloma García, jefe de Servicio de Telecomunicaciones y TI de Aenor Normalización; Diego Berea, editor principal de la ISO 20000-7 y coeditor de la ISO 20000-2, y Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000-1, así como los casos de Bull, Thales y el Ministerio de Defensa.
El acto concluirá con una mesa redonda, donde compañías certificadas de diversos sectores de actividad y entidades de certificación y formación discutirán sobre el retorno de la inversión de la ISO 20000.
Se contará con traducción simultánea en inglés con créditos priSM para los asistentes.
Sobre el evento
Uno de los temas de actualidad en el ámbito de la consultoría son las buenas prácticas de ITIL y la certificación ISO 20000.
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