El Gobierno Vasco reconoció en este acto la labor de un sector dinamizador de la economía durante los últimos años, llegando a ser el 5,6% del PIB vasco. A pesar de ser un destino turístico joven, Euskadi se ha convertido en referencia en competitividad turística gracias al esfuerzo del sector canalizado a través de tres programas del Gobierno Vasco:
- El Programa Q de calidad turística es el más veterano de los programas de calidad en turismo; proporciona las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad y comunicarlo al mercado. El 18 de marzo fueron reconocidas 21 empresas más.
- El Programa de Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC: Nació en 2011 con el objetivo de eliminar las barreras para la incorporación tecnológica en las empresas turísticas. En la actualidad, son 103 las empresas acreditadas de 10 destinos: Rioja Alavesa, Aiara, Uribe, Busturialdea-Urdaibai, Lea Artibai, Debagoiena, Goierri, Tolosa, Debabarrena y Donostia.
- El Programa de Buenas Prácticas en calidad turística tiene como objetivo implantar normas que fomentan la profesionalización y ofrecen un mejor servicio a los clientes. En el acto de marzo, se reconoció a 252 empresas.
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