Intralox, L.L.C. ha obtenido el premio a la excelencia en el servicio en un centro de contacto 2010 del International Council of Customer Service Organizations (ICCSO, Consejo Internacional de Organizaciones de Servicio de Atención al Cliente).
El ICCSO evalúa los mejores departamentos de servicio de atención al cliente para empresas a nivel internacional. La organización ha seleccionado a Intralox para recibir su premio más importante en base al conocimiento, la formación y el compromiso del servicio de atención al cliente de la empresa en todo el mundo. El ICCSO también ha destacado que Intralox realiza un trabajo excepcional a través de unas continuas mejoras e innovaciones, y mediante el compromiso de los empleados.
La empresa
Intralox es el líder internacional en tecnología de banda plástica modular, así como en soluciones y servicios relacionados. Su modelo de servicio de atención al cliente directo se basa en un compromiso auténtico con la productividad del cliente y la excelencia operativa. Los representantes se esfuerzan para que a los clientes les resulte sencillo y productivo hacer negocios con Intralox. Además de este enfoque orientado hacia el cliente, algunos de los aspectos que diferencian al servicio de Intralox son una estructura industrial que aporta experiencia y confianza al cliente, un servicio local directo en 14 idiomas, disponibilidad las 24 horas, resolución en una llamada, servicio urgente y una política de garantía de devolución del importe por escrito en todas las recomendaciones. Gracias a sus centros de servicio de atención al cliente de Nueva Orleans, Ámsterdam y Shanghái, Intralox ofrece a sus clientes una verdadera experiencia internacional.
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