Veintiún organizaciones recibieron, el 17 de diciembre en el Bilbao Exhibition Centre (BEC), los premios del Gobierno Vasco Q plata y Q oro como reconocimiento al nivel alcanzado en cuanto a la excelencia de su gestión. En esta edición, recibieron la Q oro, el máximo reconocimiento a la Excelencia del País Vasco, la empresa Ega Master, el Hospital de Galdakao-Usansolo de Osakidetza y los centros La Salle-San José Ikastetxea (Beasain), el Colegio Sagrado Corazón Corazonistas Ikastetxea (Vitoria-Gasteiz) y Nazaret Zentroa (Donostia). Las Q plata fueron entregadas a once centros educativos, dos empresas industriales y de servicios y tres organizaciones de Servicios Sociales.
Estas organizaciones utilizan el Modelo de Excelencia de la EFQM (European Foundation for Quality Management) como referente para evaluar y mejorar su sistema de gestión, y se han hecho merecedoras de estos premios al haber acreditado su nivel de excelencia en la gestión, en una evaluación externa realizada por miembros del Club de Evaluadores de Euskalit. La evaluación externa es un análisis global y sistemático de la gestión de una organización, realizado por expertos independientes y ajenos a ella, que ofrece una visión objetiva de la situación de la misma.
