El alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto, acompañado de Luz Emparanza, directora de Aenor en el País Vasco, presidió el 11 de diciembre la entrega de certificaciones de calidad a 10 servicios municipales, alcanzando así un total de 31.
El acto desarrollado en el Salón Árabe del Consistorio bilbaino contó con la participación de los equipos responsables de los servicios que han recibido la certificación de Aenor, que son:
- Bilbao Kirolak (Área de Juventud y Deporte).
- BIG Bilbao. Centro de emprendimiento (Desarrollo Económico, Comercio y Empleo).
- Accesibilidad en Aste Nagusia (Área Cooperación, Convivencia y Fiestas).
- Funicular de Artxanda (Área de Movilidad y Sostenibilidad).
- Ascensores y rampas (Área de Movilidad y Sostenibilidad).
- Limpieza pública y recogida de residuos (Área de Servicios y Calidad de Vida).
- Padrón (Área Atención y Participación ciudadana).
- Ocio infantil en periodos vacacionales (Área Juventud y Deporte).
- Áreas de juego (Área de Obras y Planificación Urbana).
- Espacios Biosaludables (Área de Obras y Planificación Urbana).
Una de las primeras cartas de servicio certificadas por Aenor fue la de Bibliotecas (Área de Cultura) en 2006. Desde entonces, el Ayuntamiento ha conseguido la certificación de calidad en un total de 31 servicios y está previsto que próximamente se certifiquen otros dos servicios más: atención al contribuyente y el albergue de Elejabarri.
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